“您好，您反映的‘就醫(yī)停車難’問題已辦結(jié)，醫(yī)院新增車位50個，感謝您的參與?！?月12日早晨，賀蘭縣中醫(yī)醫(yī)院住院部樓下，居民李麗的手機(jī)彈出一條短信。一周前，李麗撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線留言，沒想到這么快就有了結(jié)果。
自開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來，賀蘭縣各部門單位迅速行動，聚焦群眾急難愁盼問題，線上線下雙管齊下，全力打通群眾意見反饋的“任督二脈”。
“賀蘭縣維也納3好酒店左側(cè)非機(jī)動車道污水井蓋塌陷?！?月22日9時03分，居民趙麗娜在網(wǎng)上留言41分鐘后，這條留言就“搭乘”著“數(shù)字快車”轉(zhuǎn)至縣綜合執(zhí)法局。次日11時許，市政管網(wǎng)維修人員就完成了破損井蓋的維修更換，排除了安全隱患。4月24日14時，整改照片和反饋意見又“一鍵直達(dá)”趙麗娜的手機(jī)。
“建議在德勝花園周邊增設(shè)電動車集中充電棚”“希望加固一下育才小區(qū)的圍墻”……政府門戶網(wǎng)站、“兩微一端”的工作人員岳錦秀每天都像“網(wǎng)絡(luò)小蜜蜂”，忙著梳理《民生訴求臺賬》，追蹤每條留言的“旅程”。“群眾的金點(diǎn)子就是我們的施工圖?！辟R蘭縣學(xué)習(xí)教育專班相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“開門納諫”不是一句空話，要讓每個訴求都能精準(zhǔn)定位，找到落腳點(diǎn)。
賀蘭縣把群眾滿意當(dāng)作檢驗作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)尺，線上通過各類平臺全天候接收群眾留言，線下借助“立足崗位作貢獻(xiàn)”“走進(jìn)生活作貢獻(xiàn)”等活動，搭建起“院落板凳會+流動辦公桌+云端議事廳”三維民意征集平臺，還有“長廊微宣講”“村民議事會”“圍桌暢談”等多種形式，共收集到400余條意見建議。其中，就醫(yī)停車難、教育優(yōu)化布局、村干部住房公積金繳納等群眾反映強(qiáng)烈的民生問題，均得到解決。（寧夏日報報業(yè)集團(tuán)全媒體記者 王若英）
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